职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、以专业﹑规范程序协助处理逾期帐款;
2、通过电话信函、邮件等方式提醒相关用户按期还款,进行良好的语言沟通,引导账户正确缴费方式等;
3、及时更新、补充客户资料,以保持资料的有效性。
任职要求:
1、大专及以上学历,呼叫中心或小额贷款催收、银行信用卡催收等相关一年以上工作经验者优先;
2、具备客户信息修复能力,电催话术强,心理素质良好,可适应不同的客户,对风控指标敏感,团队观念强;
3、工作认真细致负责,积极向上,抗压能力强.