职责概述：
负责组织、安排客房及公共区域的清扫工作；督导、培训、考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作；确保酒店客房干净与设施完好，满足宾客的服务需求；负责客房、工程物品的管理；协调酒店客房和公共区域的工程维修工作；协助运营经理做好客房管理工作。
主要职责：

1、安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；

2、检查客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；

3、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；

4、配合岗位经理（前厅）妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；

5、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；

6、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

7、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；
任职资格：

1、中专以上学历，年龄在40岁以下，性别不限。

2、熟练掌握电脑，有团队建设能力。

3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力。

4、具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历。

5、有经济型连锁酒店或三星酒店客房主管经验优先录用