职位描述
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任职要求:女性,160cm以上,形象气质佳、五官端正、普通话流利, 会简单英语会话,有酒店前台管理工作2年以上者。
工作概述: 1.参加酒店会议,上传下达,与相关部门各分组做好沟通、合作与协调工作。
2.主持前台的日常管理,掌握住店客人情况,出租率及各下属的日常服务情况,负责对下属员工进行任务分工。
3.掌握客人预定情况,审阅当日的订房单并及时向店长报告重要团体和客人的订房排房情况,设施设备基本点维护保养.
4.每天检查房间状态,掌握客房使用情况:
5.随时处理客人投诉和各种合理要求,解决工作中出现的问题。
6.对员工进行培训并定期评估。负责各班员工的考勤和工作考核,并向店长提出奖惩建议。
8.按公安部门要求每月制作有关报表。
9. 每日检查未了事项跟进及客人表单归档
10、检查团队会议预定、入住等跟进情况;
福利待遇:3000—4000 包吃住