职位描述
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岗位职责:
1. 负责入园游客的检票工作及游客的问询;
2. 对团队游客内儿童的身高测量,提示导游团队整团整进如有团队客人没有到齐提示到齐才可进;
3. 负责对超高儿童的身高测量及补票;
4. 负责向带队导游介绍入园须知及注意事项;
5. 引领团队进入团队通道,提示导游“请看好自己的游客,其他散客不能插队入园”,并让优惠票者在团队最前方进入,方便清点人数;
6. 负责与安保部及其它部门做好闸口突发事件的处理;
7. 负责处理因设备故障引发的事件:1)对游客的解释安抚工作;2)闸机故障堵闸事件;
8. 负责对闯闸游客的阻拦与劝解;对一般性突发事件的处理;
9. 负责清洁及检查闸机等硬件设备是否能正常运行;
10. 完成本职工作及公司上级交待的临时任务。
任职资格:
1、 年龄18-25岁,身体健康,男女不限,形象气质佳;
2、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心
3、具有服务员工作经验优先,