职位描述
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岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、男女不限,年龄18—30周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄,身高1、58米以上(女),1.70米以上(男)。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平。
我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇
外地员工将免费享受酒店提供的宿舍;
酒店为无住宿员工每月提供补贴100元;
酒店为您提供优质的免费工作餐;
酒店提供免费的制服和工鞋;
酒店配备员工文化活动室;
定期宿舍检查,对于卫生清洁、物品摆放整齐的给予奖励及奖金;
我们定期开展丰富的员工团队活动;
享有法定的假日、婚假、产假等,提供全面的社会保险,每周休息一天;
工作满一年员工者,从第十三个月起每月享有工龄贴,每年享有一次带薪年假;
取得大专学历、英语四级各津贴100元/月;本科学历、英语六级给予津贴150元/月(两者可兼得);
根据酒店的经营效益和员工个人的绩效表现发放年终奖金。
我们为员工制定快速成长计划
语言及工作技能培训;
职业生涯规划及集团专业培训;
国内外姐妹酒店交叉培训;
国内外姐妹酒店工作调动升迁机会;
酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划。