职位描述
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岗位职责
1、参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2、检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3、审核对客服务用品的项目和数量。
4、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5、完成客房中心每月盘点工作。
6、根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7、督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
任职资格
1、有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
2、有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇
外地员工将免费享受酒店提供的宿舍;
酒店为无住宿员工每月提供补贴100元;
酒店为您提供优质的免费工作餐;
酒店提供免费的制服和工鞋;
酒店配备员工文化活动室;
定期宿舍检查,对于卫生清洁、物品摆放整齐的给予奖励及奖金;
我们定期开展丰富的员工团队活动;
享有法定的假日、婚假、产假等,提供全面的社会保险,每周休息一天;
工作满一年员工者,从第十三个月起每月享有工龄贴,每年享有一次带薪年假;
取得大专学历、英语四级各津贴100元/月;本科学历、英语六级给予津贴150元/月(两者可兼得);
根据酒店的经营效益和员工个人的绩效表现发放年终奖金。
我们为员工制定快速成长计划
语言及工作技能培训;
职业生涯规划及集团专业培训;
国内外姐妹酒店交叉培训;
国内外姐妹酒店工作调动升迁机会;
酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划。