岗位职责：

1、负责开发并接待车辆维修客户。
2、负责建立客户档案，维护客户关系，争取与客户形成良好的朋友关系。
3、负责接待维修保养客户，介绍服务流程，询问车辆状况，登记维修项目，估算费用，预计交车时间并请客户签字确认。
4、负责将送修车辆移交给售后车间并向维修技工祥细描述故障情况、帮助其准确诊断。
5、负责将保养车辆移交给售后车间并向维修技工祥细说明保养项目。
6、负责将维修、保养车辆信息录入金迪系统，建立送修车辆档案。
7、负责跟踪车辆进厂进度，及时了解维修保养信息，做好车间、客户间的沟通协调工作。
8、负责通知客户验收完工车辆并进行费用结算。
9、协助客户办理保险理赔，与保险公司协商确定维修费用，结算保险款项。
10、随时了解配件库存情况。
11、完成上交办的其他相关工作，配合其他人员工作