岗位职责: 工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。

任职资格：女性，身高165CM以上；形象气质佳；外语口语熟练；沟通能力强；大专及以上学历；有较强的服务意识和较好的礼节礼貌；业务熟练；有一年以上工作经验。

工作时间：8小时工作制，月休4天
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。