职位描述
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岗位职责: 在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;根据会议接待单的相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养。
任职资格:男性,身高175CM以上;形象佳;有较强的服务意识和较好的礼节礼貌;高中以上学历;沟通能力强;能吃苦耐劳;有同岗位一年以上工作经验,业务熟练。
工作时间:8小时工作制,月休4天
考核内容:
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准;
2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。
能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握;
2.是否熟练掌握本岗位技能;
3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。
态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。