职位描述
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工作职责:1、负责接待顾客，解答产品售后问题，给出相应解决建议;2、了解用户在产品使用过程中的问题，为用户提供解决方案及技术服务;3、对用户产品进行故障诊断，根据故障情况进行服务报价及维修;4、进行配件销售、系统恢复及设备诊断等增值服务;5 完成上级安排的工作任务。任职资格:1、大专以上学历，计算机相关专业毕业;2、热爱电子产品，擅于动手操作；3、熟悉计算机操作，办公软件操作；4、良好的沟通能力，服务意识及团队合作精神。
职能类别：售前/售后技术支持工程师
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