岗位职责：1.负责统筹并执行售后物料管理，建立健全售后物料管理制度、仓库管理制度等；2.负责做好关键客户关系维护，能够进行有效的客户售后服务和沟通，积极响应解决客户售后问题，提出优化解决方案，并积极协调公司内部资源进行解决；3.负责落实售后物料计划、售后仓运行、成本控制，建全售后物料报表，负责指标控制、质量控制、异常点分析等方面工作；4.协助售后流程优化与改进；岗位要求：1.本科以上，理工科或管理相关专业优先，自动化/机械优先；2.5年以上售后服务管理经验，其中2-3年以上管理经验，熟悉售后服务制度及业务流程、售后服务运行指标等；3.了解物流分拣行业，有交叉带、摆轮、皮带机等设备的经验，有PLC、WCS、WMS等基础知识的认知优先；4.具有较强的问题分析和解决能力，具有较优的沟通和协调能力。 职能类别：客户关系经理/主管 关键字：物流设备物流仓储非标自动化客服主管售后主管售后经理