一、工作职责： 1、为客户提供远程和现场的售后保障服务（日常故障解决、业务咨询、升级服务、测试服务等）； 2、及时维护客户信息、产品使用信息，建立良好的客户关系； 3、服务小项目的工程实施和验收。 二、 岗位需求： 1、教育背景：计算机及软件工程相关专业，本科及以上学历 2、工作经验：1年以上软件产品售后或技术支持工作经验，优秀应届生亦可考虑； 3、专业技能： 熟练掌握ORACLE数据库，了解J2EE架构，了解LINUX操作系统； 4、能力素质： （1） 较强的沟通学习能力，良好的团队合作精神和客户服务意识善于处理人际关系，有责任心； （2） 认同新意发展目标和核心理念，热爱所从事的事业以及本职工作。 三、 公司福利 【关于工作】提供有竞争力的薪资和人性化管理，实行5天7小时工作制，提供新人导师、专业培训，整洁舒适的工作环境； 【法定福利】五险一金（按照工资全额12%缴纳公积金），入职即享有带薪年假5天，国家法定节假日等； 【补充福利】商业保险、年度体检、过节福利、生日礼金、长期服务奖励、各种激励项目（轿车、国内外旅游等），羽毛球、瑜伽、部门团队活动等丰富的员工活动； 【晋升空间】新人入司第一年有两次晋升机会。