职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、负责解答抖音平台上客户的问题；
2、熟悉店铺的产品和平台规则、掌握最新活动和最新优惠打折信息；
2、了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务；
3、做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理工作；
4、服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标。
岗位要求：
1、大专学历及以上，1年以上客服工作经验；
2、接受排班，并有良好的服务意识；
3、打字速度快，能够同时与7-10名客户聊天；
4、做事有耐心、认真、细心且有责任感；
5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强。
工作时间：早班8:00-17:00，晚班:15:00-24:00；周休1天
福利：购买五险一金，晚餐补贴
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