职位描述
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岗位职责:
1、 负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、qq咨询等工作。
2、 做好来电及网络咨询的一般性登记和定向性工作。
3、 对客户进行回访、调查，做好数据统计分析工作。
4、 熟悉院内业务，了解各科室诊疗项目情况，为患者提供准确的信息。
岗位要求：
1、女，一年以上相关工作经验，医学类专业大专以上学历优先;医学护理类专业应届毕业生亦可。
2、具备亲和力，头脑灵活，声音甜美，对待病人要细心，耐心，热情，认真。
3、普通话标准，熟悉电脑网络操作，打字速度快。
4、具备较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。
5、工作认真踏实，能承受一定的工作压力。
6、接受岗位两班倒(必须)。
工作时间：08：:30-16:00 15:30-22:00大小周
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