1、负责客户接待、讲解、引导参观工作等行程统筹安排工作； 2、负责讲解队伍人员的调配、班表制定、定期组织讲解员的专业培训，包括学习业务知识和加强业务训练等； 3、协助组织和实施公司的重要接待工作； 4、根据上级的指导和要求，规范各项接待礼仪，按照规定的程序与标准向访客提供接待和讲解服务； 5、按照要求，提供定制讲解服务，协助打造特色讲解服务产品； 6、协助团队管理，包括但不限于团队绩效考核指标的拟定及追踪、改进等。 工作要求: →身高：160cm及以上，***170cm及以上 →学历：至少本科在读 →年龄：30岁以下，经验突出可放宽10岁 →VIP接待属性，有3年以上大型讲解经验，能提供团队讲解培训 →熟练运用Word、Excel、Power Point等办公软件，有一定的文字功底