职位描述
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岗位描述：
1、负责客服中心日常事务（如：主管入住、便民服务、专项服务等具体过程的控制），对相关服务过程不合格项提出纠正和预防措施并跟踪闭合；
2、组织、协助客服专员做好二装管控、处理业户的投诉，并做好回访工作。
3、组织开展业主满意度调查工作，负责物业处业户报修工作的情况分析、处理及统计技术的管理；
4、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题；
5、负责对基层员工的培训；
负责制定社区文化活动计划和自我宣传工作，并具体组织实施；
7、完成上级领导交办的其它任务。
任职资格：
大专及以上学历，40岁以下，管理类专业；
2年以上区域性一线公司同职位管理经验，持物业管理职位证书；
工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
具备抗压能力、沟通协调能力。
联系方式
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