职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
资水平:工资+奖金+福利=面议
工作能力要求:
1、踏实的销售管理:带领团队(SEO部门+客服部门+软文撰写部门+微信公众平台团队+微博营销团队)完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、有效的团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;
3、专业的客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导;
4、运营数据的监控、报表制作与分析;
5、根据公司制定的目标计划做分解,并达成月度目标;
6、每月根据网络渠道的进展,向总经理汇报当月工作情况及下月工作计划。