职位描述
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岗位职责:
1、具有扎实的电脑软硬件知识及维护基础;
2、完成调度员分派的上门服务任务;
3、在服务过程中要确保客户感受,树立良好的联想服务口碑;
4、协调维修所需资源(技术、备件);
5、处理服务过程中出现的不满或投诉,资源不足时及时上报;
6、严格按照联想标准服务流程进行规范操作;
7、按站内要求完成一定的配件销售任务;
任职资格:
1、计算机相关专业;
2、有电脑维护、维修经验;
3、进公司提供联想相关工程师认证培训(持证优先录取);