职位描述
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1.按照标准服务流程接待进店客户;
2.向客户提供咨询服务;
3.处理客户不满和投诉;
4.向客户推销产品和服务;
5.收集、分析、反馈客户的意见、信息和需求;
6.建立于客户的紧密联系,积极开拓市场;
7.实现个人经营和管理目标。
晋升渠道:服务顾问---前台主管--服务经理---副总经理--总经理
1、大专以上学历;
2、汽车行业一年以上工作经验优先(相关汽车专业毕业生亦可)
3、具有良好的亲和力和协调能力,具备较好的沟通技能和服务意识
4、能熟练使用计算机。