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客户问题咨询处理接待
希望你是18-25岁,男女不限。 希望你是乐于跟人沟通交流的人,公司同事之间都很和睦相处,很融洽愉悦,每天都是非常轻松开心的氛围,经常有下午茶,每个月都有团建。 工作内容: 1,接待日常的微信账号中客户的售后咨询和关系维护; 2,根据日常活动需求,发布相关活动内容,提高用户参与度; 3,客户信息的整理与反馈。 薪资待遇: 1、无责底薪5000十高抽成,转正后有五险一金 (多劳多得,无上限! ); 2、朝九点半晚六,弹性工作;
岗位职责: 1、接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈; 2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录; 3、及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作; 4、完成上级交办的其他工作。 入职要求: 1、大专及以上学历(有经验的或优秀者可放宽学历要求),专业不限; 2、有淘宝客服、电话客服或电话销售等相关工作经验者优先; 3、能适应早晚班 4、熟悉基本的电脑操作,普通话标准; 5、为人有耐心,擅于沟通,有一定的服务意识、应变能力。
职位描述1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题3、评估销售业绩,建设销售团队4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、大专及以上学历,25-45周岁2、至少1年以上销售或客服工作经验3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。工作时间:早上8:30-12:00 下午2:30-6:00职场:精英信诚营业部福州台江农商银行鳌峰街道128号中国人寿13A
1. 做好售前、售后指导和维护工作2. 熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题3. 维护客户关系,并开发新客户任职资格:1. 有销售或客服工作经验2. 有较强的推广和维护协调客户的能力3. 具备较强的学习能力,及时开展工作4. 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心5. 勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神 工作时间:8:30-12:00 2:30-6:00薪资待遇:4-5K上不封顶+ 奖金 + 津贴 + 养老金
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